1. Allmänt Alla varor som säljs i vår webshop är tillverkade på beställning ej masstillverkade, detta innebär att mindre variationer i utseende och mått kan förekomma.

2. Beställning När du genomför ett köp i vår webbshop får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte mottagit en bekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss.

3. Priser och betalning Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är det totala beloppet som kunden betalar, vår verksamhet är skattebefriad tack vare sin låga omsättning. Betalningen ska vara genomförd innan vi påbörjar tillverkningen av din beställning.

4. Leverans Då många av våra produkter är specialtillverkade kan leveranstiden variera. Beräknad leveranstid anges vid beställning. Vi levererar inom Sverige och använder oss av den frakten som blir mest kostnadseffektiv till storleken av varan du beställt. Kunden ansvarar för att uppge korrekt leveransadress vid beställning. Vill du ändra fraktsätt eller veta exakt leveranstid, kontakta oss så hjälper vi dig.

5. Ångerrätt och returer Enligt distansköpslagen har du som kund rätt att få hem din vara, granska den och sedan bestämma om du vill behålla den eller returnera den igen. Om du inte vill behålla din vara så ber vi dig inom 14 dagar från det att du mottagit din vara kontakta oss på Max@fjarhaneangenssnickeri.se så hjälper jag dig med returen. Vid retur så står du som kund både för frakten till dig och från dig till oss. Så fort vi mottagit varan och granskat att den är i säljbart skick så återbetalar vi dig pengarna för varan. Ifall varan specialtillverkats eller modifierats så att den inte är gjord med samma specifikation som standardvaran så gäller inte returrätten. Är du osäker på något vis eller vill dubbelkolla vad som gäller din specifika order innan du beställer så kontakta oss så hittar vi en lösning.

6. Reklamationer Vid reklamationer ber vi dig kontakta oss snarast möjligt på max@fjarhaneangenssnickeri.se. Om felet bedöms vara vårt ansvar kommer vi att erbjuda reparation, utbyte eller annan lämplig lösning.

7. Ansvarsbegränsning Vi ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom transportförseningar, naturkatastrofer eller liknande.

8. Personuppgifter Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR). Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och delas inte med tredje part utanför vad som krävs för betalning och leverans.

9. Kontakt Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via Max@fjarhaneangenssnickeri.se

10. Organisation Fjärhaneängens snickeri är en liten verksamhet och är registrerad som enskild näringsverksamhet med F-skatt